HKET香港經濟日報：軟實力重要，本地VR企業培訓開拓新局

隨著科技的不斷發展，傳統的企業內部培訓已經逐步向更加創新的形式轉變。近年來，虛擬實境(VR)技術在企業培訓領域中扮演日益重要的角色。香港VR培訓公司3 Circles，憑藉其創新的方案，助力企業員工提升軟實力，開拓企業培訓新局面。

企業培訓方式轉變， VR技術嶄露頭角

過去，企業內部培訓多採用傳統的講座式方式，缺乏互動性和實踐性。隨著時代的發展，企業開始嘗試利用VR技術進行員工培訓，但大多局限於工程安全培訓等單一領域。

3 Circles方案策劃師黃仲遠表示，香港在VR技術應用方面仍處於起步階段，不少跨國公司對此領域頗感興趣，但培訓方式仍偏向單一。「VR裝置或技術多多以提高投入感(engagement)為目的,因此在娛樂、遊戲領域的應用效果最為顯著。」

然而，3 Circles方案的核心在於利用VR技術，著重培養員工的軟實力，如團隊合作精神和解決問題能力等。「VR培訓可以模擬現實中難以再現的情景，讓員工在虛擬環境中體驗不同處境下的團隊協作，從而提高解決問題的能力。」黃仲遠說。

3 Circles方案全方位培養軟實力

3 Circles著重培養員工的軟實力，其設計理念包括三個重點：團隊合作、解決問題能力、以及體驗式學習。

團隊合作方面，本公司的VR培訓計畫會讓企業員工分成兩組，一組戴上VR設備,另一組則負責提供解決方案,透過虛擬情境培養團隊協作能力。
「企業內部各部門雖然目標一致，但往往各自為政，缺乏有效的協調配合。透過VR培訓，員工可以親身體驗不同部門的工作情況，增強相互理解，提高解決問題的能力。」黃仲遠說。

除了團隊合作，VR培訓計畫也著重提升員工的解決問題能力。「以VR培訓客戶服務人員為例，我們可以模擬客戶的各種反饋和訴求，讓員工在虛擬環境中練習應對技巧，這種體驗式學習更能發揮VR技術的優勢。」黃仲遠表示。

內地企業較積極，香港區企業仍需進步

據了解，3 Circles已經幫助30多家內地、香港以及跨國企業進行VR培訓，累計2,000多名員工參與其中。

不過，相較於內地企業，本地企業對VR培訓技術的接受程度仍較為保守。 3 Circles創意策劃師莫思諾表示,「內地企業對於採用新技術培訓員工的態度更為開放, 因為VR技術及設備在內地更為普及。我們曾做過簡單統計, 內地約有3成企業員工試用過VR設備, 而本地企業則不到1成。」

莫思諾認為，本地企業在解釋VR培訓的效果時，仍存在一些顧慮，比如擔心員工無法適應，或培訓效果欠佳。「但內地企業則沒有這樣的問題。」

展望未來：VR培訓必將成為趨勢

根據市場研究機構ABI Research的數據，2018年全球企業VR培訓市場規模達2.16億美元,預計到2022年將增至63億美元，可見VR培訓已經成為一個新興且快速發展的領域。

不僅如此，一些跨國企業已經開始大規模採用VR技術進行員工培訓。如汽車製造商大眾在2017年全年即利用VR設備HTC Vive Pro培訓了1萬名員工，並表示VR培訓可以使員工的工作流程更加順暢，提高培訓效用。

可以預見，隨著VR技術的不斷成熟和普及，VR培訓必將成為企業內部培訓的重要趨勢。 3 Circles的方案正是緊跟時代步伐，充分發揮VR技術優勢，助力企業員工提升軟實力，為企業培訓注入新活力。