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何倩雯 人力資源管理與發展碩士

  • 英國萊賈斯特大學人力資源管理與發展碩士
  • 北京大學應用心理學研究生

Christine是一位人力資源的全才,不僅擅於人力資源管理及策略制定,也是通曉營運的業務伙伴,並擁用豐富優才發展及領導力培訓的實戰經驗。

Christine是一個有激情、有活力的培訓導師,擁有很強的親和力。她擅長通過分析企業的培訓需求,制定有效的培訓發展計劃,以確保培訓學習能有效地幫助員工提升自身能力達至崗位能力要求。

她曾為全球最大的航運公司全球資訊中心大中華區構建培訓發展策略和制定指導方針,以支持以績效為導向的企業文化。她曾被外派海外總部負責整合和優化6個資訊中心的培訓體系,得到隃各相關方的廣泛認可。

Christine曾供職於全球最大的玩具公司,每年為企業內部高級管理人員、一線管理人員以及專業級員工提供超過50多個場次不同專題的培訓和輔導。為提升一線管理人員的管理能力,曾先後四次設計並實施專題培訓項目,並為一線管理人員量身定制能力測評指標和測評工具,為培訓的有效性提供了有力的衡量工具。

作為資深隽才顧問,Christine為一大型外資銀行的客戶服務團隊舉辦了多場針對電話客服如何應對刁難客戶的課程,從心態和技巧上提升客服人員的溝通技巧,提升客戶服務體驗,受到廣泛好評,並將課程覆蓋面延伸到銀行的其他部門。

除企業內訓課程外,Christine負責為企業定制各種不同表現形式的微課,內容生動,與學員有互動的微課能提升員工的學習興趣,提高線上課程的參與率,減輕了公司內部培訓老師的工作壓力,提升其工作效率。

經過多年 的實踐:

作為一名人才發展導師,Christine堅信「活到老,學到老」,所以她每年都會為自己設一個學習目標,例如:學開車、學瑜伽等等,至於明年… 思索中。

同時,她也非常注重工作與生活平衡。在工作以外的時間,她熱愛旅行,可謂旅行狂熱份子,她熱衷於制定各種各樣的旅行計劃和攻略。在近十年間,她已遊歷十八個國家和地區,以及中國的十幾個省份。

專業 資格:

  • 微表情國際認証講師
  • 10分鐘即時教練高級認証講師
  • 美國項目管理協會認証項目管理師(PMP)
  • 認証的「Facet5」性格測試解析師
  • 認証的「DISC」性格測試解析師
  • 認証的「實時教練」導師
  • DDI智睿咨詢公司認証講師
  • 「目標選才」課程認証講師
  • 「變革管理」課程認証講師
  • 應用遊戲啟導(APT)講師教練